Apportez votre propre expéditeur WhatsApp

Par défaut, le message compagnon WhatsApp est envoyé depuis le propre numéro WhatsApp Business d'AfriPhish, sous le nom d'affichage approuvé d'AfriPhish. Les entreprises qui souhaitent que le message compagnon donne vraiment l'impression de venir de leur propre équipe de sécurité peuvent connecter à la place leur propre numéro WhatsApp Business vérifié et leur propre nom d'affichage — par exemple « Acme IT » — afin que les messages compagnons arrivent sous l'identité réelle de l'organisation.

Pourquoi ne pas simplement choisir un nom plus convaincant ?

Le processus de validation de Meta n'approuve un nom d'affichage que s'il correspond au propriétaire réel et vérifié du numéro qui l'envoie. Un nom générique ou thématique sur le propre numéro d'AfriPhish est rejeté — ce n'est pas la véritable entreprise derrière ce numéro. Connecter votre propre numéro contourne entièrement le problème : le vrai nom de votre organisation sur le vrai numéro de votre organisation est approuvé par conception, car il n'y a aucune incohérence à détecter.

Configuration

Sous Paramètres → Expéditeur WhatsApp (administrateur du tenant uniquement) :

  1. Saisissez votre ID de compte WhatsApp Business (WABA), votre ID de numéro de téléphone, et un jeton d'accès System User avec la permission WhatsApp Business Messaging — généré dans les paramètres Meta Business, sous System Users.
  2. Ajoutez un nom d'affichage (informatif — c'est celui que vous avez enregistré auprès de Meta) et activez Utiliser notre propre expéditeur WhatsApp.
  3. Cliquez sur Enregistrer la configuration.
  4. Cliquez sur Tester la connexion pour confirmer que le jeton et le numéro de téléphone sont valides et joignables.
  5. Cliquez sur Provisionner les modèles pour soumettre les modèles de message compagnon à votre propre WABA — ils arrivent en statut En attente dans le gestionnaire WhatsApp Meta propre à votre organisation, où vous les examinez et les approuvez.

Le jeton d'accès est en écriture seule. Une fois enregistré, il est chiffré au repos et n'est plus jamais affiché — le champ montre simplement un indice masqué. Le laisser vide lors d'un enregistrement ultérieur conserve le jeton existant.

Tant que vos modèles ne sont pas approuvés

L'état de préparation — un jeton valide et le modèle de message compagnon de cette campagne approuvé, dans sa langue, sur votre WABA — est vérifié en direct lors du Test de connexion, puis à nouveau juste avant le lancement d'une campagne avec message compagnon activé. Si votre expéditeur n'est pas prêt au lancement, un avertissement non bloquant s'affiche ; la campagne se lance tout de même, mais ses messages compagnons WhatsApp sont ignorés plutôt que de basculer vers le numéro d'AfriPhish — un expéditeur incohérent pourrait alerter les personnes mêmes que vous testez.

Priorité

Une fois activé, l'expéditeur propre à votre organisation est utilisé pour chaque message compagnon, sur les six thèmes de prétexte. Désactivez l'option à tout moment pour revenir au numéro partagé d'AfriPhish.

Ensuite : les Intégrations.